Consumer behavior is motivated Menurut Schiffman dan Kanuk (2000) Motivasi adalah kekuatan pendorong dalam diri seseorang yang memaksanya untuk melakukan suatu tindakan. Dari pendapat di atas maka dapat disimpulkan bahwa motivasi konsumen merupakan keadaan yang berasal dari dalam pribadi seseorang yang mendorong keinginan individu untuk melakukan kegiatan - kegiatan guna mencapai suatu tujuan tertentu. Motivasi seseorang akan menunjukkan suatu perilaku yang dapat diarahkan pada tujuan untuk mencapai sasaran keputusan. Motivasi muncul karena adanya kebutuhan yang dirasakan oleh konsumen kebutuhan muncul ketika konsumen merasakan gap atau perbedaan antara apa yang seharusnya dengan yang terjadi. Kebutuhan tersebut mendorong individu untuk melakukan suatu tindakan untuk memenuhi kebutuhan. Consumer behavior includes many activities Perilaku konsumen mencakup banyak aktivitas yang dilakukan oleh konsumen. Aktivitas memikirkan, mempertimbangkan dan mem