Pelaksanaan keberangkatan tamu melibatkan beberapa bagian/seksi (department/section/outlet), seperti room service pada mini bar, uniformed service untuk pengankatan barang bawaan tamu, dan accounting pada seksi kasir kantor depan dalam penyelesaian pembayaran tamu. Ketika telah terjadi kegiatan menyediakan kamar, berarti ada transaksi pembayaran. Untuk masalah pembayaran tamu, ditangani oleh kasir kantor depan (front office cashier) atau biasa disingkat dengan FOC. Kesan terakhir dari tamu selama menginap di hotel ada pada FOC ini. Oleh karena itu, untuk menjaga citra yang sudah terpelihara selama tamu menginap dibutuhkan profesionalisme kerja yang prima, meliputi teknik, mental, ketelitian, dan kterampilan. 1. Persiapan Keberangkatan Tamu Hal-hal yang dilakukan dalam memersiapkan keberangkatan tamu adalah sebagai berikut. a. Resepsionis yang bertugas malam (night receptionist) melakukan pengecekan pada room rack atau comput...